签证须知
行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境，整团入境，办落地签，请提前三个工作日将6个月有效以上的护照复印件以扫描或传真的方式发给我社。出境时随身携带护照原件和2张两寸4*6CM白底近期彩照）。如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证或个人问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!
温馨提示：
1）旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序；
2）因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
3）游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
4）越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要上洗手间只能在景区和用餐的地方上，如果客人在中途要上洗手间，请客人签自愿要求进店上洗手间协议，在购物店买东西跟旅行社无关。
5）请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和2寸4*6cm的白底彩色相片2张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证。
6)旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
7)在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益
.8)旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。
9)行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。
10)请勿擅自离团或不参加团队活动，如必须要单独脱队时,务必征得当团的领队同意,且必须签署个人脱队协议书交予当团领队保存,并请特别小心自身安全.(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)
11)东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
12)节假日期间部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不变，请各位游客谅解！
13)60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团；70岁以上老人参团需提供健康证明。
越南旅游注意事项：
安全：越南旅游非常安全的，越南人非常欢迎中国游客。
温馨提醒：为了您的安全请您在自由活动期间最好结伴而行，尽量不要单独活动；
语言：越南官方语言，属南亚语系孟－高棉语族。越南人的母语为越南语，所以越南人主要说越南话，除此之外，粤语及英语在越南普遍使用，芒街口岸及谅山口岸90%的越南人会说中国普通话；
货币：越南盾，1元人民币约合3000-3200越南盾，关于人民币兑换越南盾：汇率经常在变，建议游客网上查询。每个人最多可携带人民币20000元（美金5000）出入境，超出部分，将会被没收，人民币及美元在越南主要城市流通，如越南芒街、下龙湾、河内、胡志明市（西贡）等；
时差：比北京时间晚1小时整，即北京时间为早上08:00分，越南时间为早上07:00分；
气温：越南气温：5-10月为雨季，气温约为35度，11-4月为干季，气温约为20度，越南一年四季都适合旅游，越南气温跟广西比上下大约浮动2度 。您出门在外，我社提醒您携带雨具及防晒品；
电压：220伏，跟中国一样；
插座：双孔或三孔插座，与国内插座规格一样，无需准备转换器；
上网：越南酒店都免费提供宽带接口，酒店大堂都设有台式电脑供游客免费冲浪；
手机：越南境内中国手机号码无法使用，需开通国际漫游才能正常使用，也可以找越南导游购买越南卡号打电话或发短信或手机上网，在越南旅游期间（QQ或微信）都可以跟国内联系；
电脑：笔记本电脑可无需报关，出入境越南时可随身携带；
相机：无需报关，出入境越南时可随身携带；
香烟：每个游客最多可以带免税香烟400支、雪茄烟100支、烟草250克；
酒类：最多不能超过1公升；
宠物：海关禁止游客带宠物出入境；
水果：未经检疫的植物和水果不能携带出入境；
特产：西贡香水、药材、白虎活络膏、咖啡、绿豆糕、腰果、鞋子、木制工艺品、菠萝蜜干、综合干果是越南旅游特产中最受欢迎的品种，我社提醒您遇到珠宝、玉石、金银、手表需要谨慎购买或不买；
红木：大件越南红木工艺品不能携带入境；
购物：游客在越南旅游购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由、风险自担。越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要去洗手间只能在购物店、景区、用餐的地方，因越南道路上没有公共卫生间，中途要去洗手间的游客之内去商店，不存在购物点，在购物店内购物跟我社无关。
刊物：凡出境客人在入境时不得带非法出版物回国（严禁携带黄色书刊、影碟以及涉及政治的书籍），一经发现会受重罚，后果自负；
小费：越南旅游期间不用支付小费给越南导游和司机；
政治：在越南旅游期间，不能提及中越两国曾经不愉快的历史及政治问题，不得有危害祖国安全，荣誉和利益的行为；
禁止：海关枪支、炸药、毒药等违禁物品出入境。禁止参加黄、赌、毒等违法违规活动，在越南旅游期间不能参加赌博（防备诱赌现象，不要靠近赌桌，不要抱侥幸心理参赌，更不要替赌者压牌，压注等，避免中人圈套），否则后果自负；
不可抗力因素：行程中若遇不可抗力因素（如战争、交通事故、堵车、政府行为。台风、大风、冷空气下降、大雾、下雨、暴雨等自然灾害，以及飞机航班晚点、火车晚点、轮船晚点等），无法继续履行合同的，我社在征得旅游团队多数成员签字确认，同意后，可以对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结算。但因不可抗力因素，造成误机或滞留或延误行程所产生的一切损失费用由游客承担，另外产生调整行程的费用由游客承担，我社不承担，游客应积配合从我社的处理安排；
补救措施：行程中对我社服务若有异议，请在第一时间跟我社领队、导游员或计调或负责人联系，方便我社在当地采取必要的补救措施以确保团队接待质量，若超出24小时后通知，我社将不认可接待质量存在问题；
优惠政策：我社旅游线路为优惠打包价格，因此不能再重复给予越南段的优惠，主要原因是越南地接旅行社不认可游客持有的所有优惠证件（如老年证、军官证、教师证、离休证、残疾证等），敬请理解。
文明旅游：越南人讲究礼节，有礼貌，见了面总是要打招呼、问好或点头致意。我社提醒您遵守《中华人民共和国旅游法》，弘扬中华民族精神，塑造中华礼仪之邦的文明形象，履行《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的责任与义务，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，做到文明旅游。
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