| 预订须知 1、船票实名制，需提前将旅游人姓名+身份证号码传至我社出票，大人小孩原件随身携带。
2、每天北海码头我社有专人送票，按客服通知的码头请提前30分钟抵达码头取票登船。
3、海上风浪大，带小孩的游客请看管好自己的小孩，不要随意到甲板上吹风观景。
4、有晕船晕车的游客，请提前备好药物或做好晕船防范。
温馨提示
1、海南酒店标准可能会比内地偏低，敬请谅解；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，如出现单男单女或单人，请补齐单房差或加床（注：加床原则为钢丝床）；酒店退房时间为中午12:00时，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。
2、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
3、海鲜风味餐238元/人、分界洲海豚表演130元/人、潜水480元/人起。(我社承诺“白天晚上均不推荐自费景点及夜间自费娱乐项目”，特殊项目及个人消费项目除外，以上为海南其它特色项目价格参考，实际执行价格以运营商公布为准)。
4、请成人（16周岁以上）带好有效证件（身份证），儿童请带好户口本；
5、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
6、全程不指定购物和随意增加自费项目，如需购物或参加另行付费的旅游项目须双方协商一致，同时在当地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的相关合同，购物随客意，敬请理性消费，并索要小票。
7、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。
8、分界洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；分界洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予安排上岛参观（我社按团队采购成本价格予以退费）。
9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
重要提醒
1.为了确保您能够按时出行，产品确认后请即时付款，同时按要求提供出游所需的材料并签订国内旅游合同。
2.请在报名时务必确认所报姓名与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自理。大人或小孩请携带有效身份证件（如护照、身份证、小孩需户口本等）。
3.行程拼团中如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床，有单住房间需求的客人，请在报名时补齐单房差；行程中的景点、餐食等，若客人自动放弃恕不退款。
4.旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。
5.在不减少景点的情况下，地接社会根据当时的具体因素（如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将停止营业等不可抗拒因素）调整行程的游览顺序及时间。如遇不可抗力（比如：雪崩、塌方、塞车） 或航空公司航班变动或铁路局等因素导致的行程变更，造成本社未能全部或部分的履行合同时，恕我社不能对未履行的全部或部分合同负责，我社定将尽力与各方协调，但由此所产生的相应损失需由客人自理；
6.旅游期间，旅游者与旅行社协商一致，参加行程之外的项目，需在当地补签相关协议。 免责声明：线路为参考行程，旅游产品有受到时间、季节、区域等因素的限制，其价格和行程等都有相对性变化，有些线路接待有年龄限制，请各位游客在订线路前及时跟我们联系咨询详情。给您带来的不便敬请谅解！
安全须知:未成年人、老人、病患者、孕妇及行动不便者预订提示 旅游者本人需承诺身体和心理均健康良好，适合参加此次旅游活动（见以上行程），未患有不适合此次旅游活动的疾病。请根据自身身体情况决定是否合适参加本次旅游活动，如因自身疾病在旅途中引起的不良后果恕我社不能承担责任。 ☆18岁以下未成年人跟团，在没有家长的陪同下，需要监护人出具同意函给旅行社； ☆70岁以上游客报名时请如实填写健康确认书，保险如委托旅行社购买，以实际保单中的保额为准。
温馨提示:
1.散客拼团游线路，当客人到达当地集合地点后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解；
2.行程中如景区、酒店及餐厅等为方便旅游者而设的自营商店或购物场所、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，都并非旅行社安排的旅游购物店，游客购物为个人自主行为，因购物产生的纠纷与我社无关！
3.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
4.儿童：儿童报价每条产品不同，请认真阅读详情，并与客服联系确认，不含报价内的如有产生费用需客人自理；
5.行程报价中不含餐中酒水、个人消费、导游的推荐自费项目等（游客增加自费项目请根据自己需要，导游推荐介绍仅供参考，绝不强迫；不参加自费项目的游客请配合导游的安排等候）；
6.请游客务必在当地认真填写《游客意见反馈书》，接待质量是以该团大部分游客签署的《游客意见反馈书》为依据，如游客在旅途中未提出异议则视为满意。如客人有投诉的请在意见单上填写明投诉理由，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。客人有投诉问题在旅游目的地就地解决处理，返程后我社不接受投诉。
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