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签证须知
1.请于出发前5个工作日向我公司提供清晰的本人有效护照信息页照片，出团时随身携带以下材料出行：
● 护照原件（护照须无破损，有6个月以上有效期及且不少于4张以上空白签证页）
● 半年内的近期小2寸白底彩照2张（33×48毫米,请于照片背面签名）
● 正常签证办理：3个工作日办理，若加急签证办理，1个工作日出签，如需另补签证费加急费200元/本。
2.所有客人出团时请随身携带：本人身份证原件、港澳台胞须同时携带所有的出入关证件（回乡证、台胞证）；外籍客人护照须有多次往返中国有效签证。
3.备注：如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费（包括机票费用、当地接待费用等），团费中未产生的费用我社将退还。如客人自备签证，请检查好护照有效期，及签证有效期。如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解!
安全警示 柬埔寨众多景点位于原始丛林，猴子等野生动物随处可见。防止被猴子等野生动物所伤的意外事故，游客请勿挑逗并远离猴子等野生动物。预防措施：
预防1：远离猴子等野生动物3米以上，避免近距离接触。
预防2：尽量不要带食物进入景区，见到猴子等野生动物时最好将食物隐藏，以免发生争抢。
预防3：切忌向猴子等野生动物投食，如果猴子争抢游客的食物，游客要切记不可与其争抢，以免受伤。
预防4：带儿童游览时，不可在儿童身上或者婴儿车上放置食物，以免儿童被误伤。
预防5：如身穿服饰颜色比较鲜艳，遇到孤猴时要尽量结伴而行，尽量避开。
预防6：不能与猴子等野生动物进行长时间的水平对视，以免被伤。
离团说明 出境旅游团队必须整团出入境、不得擅自分团，严禁滞留不归。所以所有游客请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱团时，务必先咨询当团的领队，在经得国内接待旅行社、领队及当地接待旅行社三方同意后，柬埔寨接待旅行社将会收取离团管理费100美金/人/天（不足一天按一天收费），且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存,办理相应的离团手续及费用，并请特别小心自身安全。(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)。
特别说明
1.经旅行社与旅游者双方协商一致后确认：行程内安排5个购物店参观（请报名时一并签署补充协议），行程中途径的景区、餐厅、商场、集市、休息站等内的商店不属于旅行社安排的购物场所，购物属消费者与商家间的买卖合同关系，受相关地区合同法的规范，特别提醒：购物须慎重，切记索取购物小票！为了更清楚的了解旅游目的地，旅游者可自愿自费参加当地旅行社安排行程外的另行付费项目，具体费用和安排以旅游者自愿签署的《旅游自费安排补充协议》为准。
2.行程内越南段内陆单程机票定的是捷星（BL）或越捷（VJ）机票。乘客可以免费携带7公斤手提行李箱，体积不能超过：48*34*23cm），如超大或超重需自费托运或寄存机场。暹粒－南宁航班，大件行李免费托运15公斤，超重需自付现金，手提行李不得超过7公斤；此机票一旦确认出了票后将全额产生机票款，不能更改和退换，请注意！若出现飞机延误和推迟，所造成的损失或行程变动，由该航空公司协调处理，但本社不承担任何费用和责任。
3.以上行程仅供参考，具体行程、航班时间及酒店以出团通知书为准。行程如有改变，以当地旅行社安排为准，前后顺序在不减少景点的情况下可根据实际情况而定。如遇人力不可抗因素造成的一切突发情况费用由客人自理并一旅行社安排为准！另若因客人自身原因不能出团，造成的一切费用由客人全部承担。
4.境外的旅游意外险由客人自理。行程中房间以安排两人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单人，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，客人需要补交单人房差价，各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。
5.行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出处理，以便我社及时处理问题。
6.东南亚酒店没有官方公布的星级标准及挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
7.节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不变，敬请谅解！
8.18岁以下学生及60岁以上的老人参团，需有直系亲属的陪同并签订《免责协议书》。患病旅行者不宜参团；孕妇禁止参团，如有隐瞒，一切后果客人自己负责。游客必须如实告知与旅游活动相关的个人信息，遵守旅游活动中的安全警示规定，文明公约。注意旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌。在游客自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责 ，详见合同附件【安全须知】。
9.为保障游客在越南及柬埔寨旅游期间的生活消费，两国移民局可能会抽查游客携带的现金额，建议每位游客携带不低于3000元人民币现金备用。如遇抽查未携带足额现金的客人，两国移民局可能会拒绝入境（我旅行社有提醒及告知义务）。
10.该行程为包机行程，往返航班以航运部门最终售予旅行社的班次为准。如遇航班延误，本社将不给予额外补偿。如遇航班取消，客人可选择延后考察或扣除已产生的签证费用后退回余下全部团款。
我社销售已经明确告知客人：此包机团队客人一经报名，无论任何原因需要取消的均产生必要的费用支出。必要的费用，指旅行社为保证合同的履行所支出的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。
出境旅游合同补充协议：
甲方（旅游者） 乙方（旅行社）
为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就旅游合同以外内容达成如下补充协议：一、在此次旅游活动中，甲方有购物需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的购物需求委托意愿，帮助甲方安排购物活动（详细安排内容如下表一），甲方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议自愿购物。
出境旅游合同补充协议：甲方（旅游者）乙方（旅行社）
为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就旅游合同以外内容达成如下补充协议：一、在此次旅游活动中，甲方有购物需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的购物需求委托意愿，帮助甲方安排购物活动（详细安排内容如下表一），甲方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议自愿购物。
越南：（下龙橡胶店）（停留时间：60分钟）
柬埔寨：（5A丝绸或丝绸世界）（停留时间：60分钟）。
柬埔寨：（5A天然乳胶或安倍思乳胶店latex home乳胶店）（停留时间：60分钟）。
二、在此次旅游活动中，甲方有参加旅游自费项目的需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的旅游自费项目需求委托意愿，帮助甲方安排当地特色旅游自费项目活动（详细安排内容如下表二），甲方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议。
一、下龙湾月亮湖：（即水上天坑）+快艇（游览时间：约60分钟价格：380元/人）
景点简介：月亮湖是一个360°皆为垂直绝壁的封闭海湾，空灵幽闭。湖水清澈见底，水平如境，从上面俯瞰圆如满月。
二、【暹粒－洞里萨湖+吴哥微笑大型灯光表演秀+柬式按摩1小时+2正餐】105美金/人
景点简介：船游东南亚第一大淡水湖，守候唯美日落；《吴哥的微笑光影秀》演绎出悠久的吴哥文化；源自皇室的柬式按摩，放松一天的旅途疲劳
三、【金边－四臂河船游+金界娱乐城】（约90分钟）50美金/人
景点简介：湄公河、洞里萨河、百色河在这里相交，从空中俯瞰，如四条手臂交握，故名“四臂河”，坐在船上欣赏两岸风光，感受柬埔寨人午后的生活场景。
备注：
1.以上价格包含景点门票价格、旅游车车费、导游服务费，所有的优惠证件不予以使用（如老年证、教师证等）。
2.行程中自费景点及娱乐项目客人可自愿参加，不参加的客人另行安排船只送回码头等候，并请注意人身及财产安全。
三、特别提示：
1、甲乙双方签订本补充协议，由甲方自愿选择并签字确认后作为与乙方签订的《旅游合同》的组成部分，并且以不影响原计划行程为原则。
2、双方约定，参观卖场时不得强迫游客购物消费！每个卖场的考察时间不超过约定（因游客自身原因耽误不在此时间内）。旅行社确保卖场销售的产品质量无假冒伪劣产品，旅行社承担退货的责任但仅限于假冒伪劣产品。
3、此补充协议是为方便游客的购物需要所做的另纸约定，旅行社已明确告知旅游者，参观的卖场商品价格因进货渠道等原因可能与当地市场价格有所差异，游客可根据自己的需要谨慎选择，商场和旅行社工作人员不强迫购买或消费，购买商品切记索取购物小票。
4、由于过关手续办理需要较长时间等待，因此在越南口岸附近等待办理过关手续期间， 将安排客人在附近商城稍作休息等候，此非旅行社安排购物店， 客人如在商城选购商品与旅行社无关。越南公路上没有公共洗手间，所有洗手间均韦路边商店设置，如在上洗手间过程中在这些商店购买商品与旅行社无关。
本人已阅读并充分理解以上所有内容！
甲方字： 乙方授权代表签字话：
联系电话： 联系电话
日 期： 日 期：
南宁到越南柬埔寨旅游注意事项：
准时集合：国家相关法律规定，出境旅游团队必须整团出入境，不得擅自分团，严禁滞留不归。请各位客人务必按照旅行社约定的时间和地点准时集合，向随团领队报到。因游客个人原因而导致未能参团的，所有责任由本人承担，并且因机票、酒店等费用已全部预订确认，所以费用全部不能退还；安全：很多游客问，从广西出发去越南和柬埔寨旅游安全吗？告诉您越南和柬埔寨旅游都是安全的，越南人和柬埔寨人是欢迎中国游客的。我社提醒您在越南和柬埔寨旅游期间尽量不要单独活动，自由活动时间须结伴同行，并随身携带酒店名片、领队及导游联系电话，您的安全第一重要；防盗：我社提醒您须妥善保管自己的随身行李及贵重物品；语言：越南官方语言为越南语，南越地区英语、国语、广东话、潮州语亦可通行。柬埔寨官方语言，又称高棉语，是柬埔寨的一种主要语言，属于南亚语系，在金边很多地方可以使用广东潮州话。柬埔寨当地的导游基本为第三或第四代柬籍华人，中文水平比较有限；
货币：越南货币称越南盾，1元人民币约合3000-3200越南盾，柬埔寨货币称瑞尔（REAL），1元人民币约合450瑞尔，关于人民币兑换：汇率经常在变，建议游客网上查询。每个人最多可携带人民币20000元（美金5000）出入境，超出部分，将会被没收，人民币及美元在越南和柬埔寨主要城市流通。（1美元约等于4000瑞尔。柬埔寨第一货币是美金，建议客人带小面额美金过去使用。请自行携带美金现钞，旅行支票及信用卡当地不普及，仅有很少数特定地点适用请注意，如使用，可与导游或领队兑换）。柬埔寨移民局提醒游客需要携带人民币现金不低于3000元/人，以备抽查，未携带足额现金的游客可能会被拒绝入境；
小费： 两国均为小费制国家，建议随身带小面额货币。行程中涉及当地习惯性支付小费的部分价格举例，柬埔寨段：海关过关小费：$1－2，住宿酒店床头小费：1000瑞尔/人/晚，景区交通车司机、洞里萨湖游夫：1000瑞尔/人。越南：如床头、行李小费、泰山岛独木舟等，予旅馆之服务人员每次约5000--10000盾；时差：越南及柬埔寨的时间比北京时间晚1小时整，即北京时间为早上08：00分，越南和柬埔寨时间为早上07：00分；气温：越南北越为亚热带季风气候，冬天：15°C—20°C左右，夏天气温28—36°C，夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾。越南南越为热带，５－９月为雨季，１０－４月为干季，年平均温度２９°C左右，请游客自备防蚊水。柬埔寨属于热带季风气候，5月至10月是夏季，气温徘徊在33℃左右，雨量充沛，相对湿度高达90%。11月至4月是她的冬季，较干凉的东北季风，平均气温25℃，是最佳旅游季节。越南和柬埔寨气温跟广西比上下大约浮动2-3度 。您出门在外，我社提醒您携带雨具及防晒品；
电压：越南、柬埔寨电压均为220伏，两孔插头，或三孔插座，与国内插座规格一样，无需准备转换器，跟中国一样。提示：柬埔寨电视的插座和中国一样，您可带像电视的插座充电器（您若需带电器用品须注意其适用性），但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各酒店都备有发电机自行发电；通信：中国手机号码无法使用，需开通国际漫游才能正常使用，也可以找导游购买卡号打电话或发短信或手机上网，在旅游期间（酒店内有WIFI，微信或QQ 均可使用）都可以跟国内联系。已开通国际长途手机可在越南、柬埔寨使用，除下龙湾海上、吴哥窟等少数地点，收讯不良外，均可畅行无阻。越南代码：（0084）+（无零）区号+电话号码，越南虽以开放ＩＤＤ国际直拨电话，但索价尚属偏高。拨打柬埔寨电话/手机：国家代码（00855）+区号（金边23暹粒63西哈努克34）+电话/手机号码；如需致电回国，+86手机号码，+86固定电话。或者在柬埔寨临时买一个电话卡，注入金额就可以使用，属于单项收费（免费接听电话）；
特产：越南西贡香水、药材、白虎活络膏、咖啡、绿豆糕、腰果、鞋子、木制工艺品、菠萝蜜干、综合干果是越南旅游特产中最受欢迎的品种。柬埔寨棕糖、克罗马、木雕、银器、红宝石、当地织物做的布包、藤编包、小三角形组成的一种靠垫、香料、花茶、餐具、砂岩石雕、吴哥T恤、挂丝巾的木雕板。我社提醒您：遇到珠宝、玉石、金银、手表需要谨慎购买或不买，大件越南红木工艺品不能携带入境；购物：游客在越柬旅游购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由、风险自担。越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要去洗手间只能在购物店、景区、用餐的地方，如果客人在中途要去洗手间，请客人签写自愿要求进店上洗手间协议，在购物店内购物跟我社无关；政治：在越南旅游期间，不能提及中越两国曾经不愉快的历史及政治问题。越南和柬埔寨旅游期间不得有危害祖国安全，荣誉和利益的行为；
不可抗力因素：行程中若遇不可抗力因素（如战争、交通事故、堵车、政府行为。台风、大风、冷空气下降、大雾、下雨、暴雨等自然灾害，以及飞机航班晚点、火车晚点、轮船晚点等），无法继续履行合同的，我社在征得旅游团队多数成员签字确认，同意后，可以对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结算。但因不可抗力因素，造成误机或滞留或延误行程所产生的一切损失费用由游客承担，另外产生调整行程的费用由游客承担，我社不承担，游客应积配合从我社的处理安排；补救措施：行程中对我社服务若有异议，请在第一时间跟我社领队、导游员或计调或负责人联系，
方便我社在当地采取必要的补救措施以确保团队接待质量，若超出24小时后通知，我社将不认可接待质量存在问题；优惠政策：我社旅游线路为优惠打包价格，因此不能再重复给予越柬段的优惠，主要原因是越柬地接旅行社不认可游客持有的所有优惠证件（如老年证、军官证、教师证、离休证、残疾证等），敬请理解。文明旅游：越南人讲究礼节，有礼貌，见了面总是要打招呼、问好或点头致意。柬埔寨是一个文明古国，又是佛教国家，讲究温、良、恭、谦、让，尊老爱幼，长幼有序。“合十礼”是柬埔寨传统的见面礼。柬埔寨人见面和分别时有礼貌地以双手合在一起，指尖朝上，口说“三拜”。我社提醒您遵守《中华人民共和国旅游法》，弘扬中华民族精神，塑造中华礼仪之邦的文明形象，履行《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的责任与义务，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，做到文明旅游。
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注册号：450500000010546
注册资金：壹佰伍拾万圆整
出资人：北海市团委
法人代表：赖坤
经营许可证号：L-GX00037
成立时间：1991年04月19日
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北海地址：北海市重庆路桂丰大厦四、五楼
南宁地址：南宁市民族大道157号阳光财富国际大酒店一楼
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邮编：536000
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